Il buffering o il blocco dei video può essere frustrante e solitamente dipende da alcune cause comuni. Ecco i motivi principali e le soluzioni:
- Connessione Internet:
Una connessione lenta o instabile è la causa più frequente. Ti consigliamo una velocità minima di:
- 5 Mbps per la qualità standard
- 25 Mbps per lo streaming in alta definizione
Soluzione: verifica la velocità con uno speed test, riavvia il router o contatta il tuo provider.
- Congestione della rete:
Se molti dispositivi usano la stessa rete, potrebbe verificarsi congestione.
Soluzione: limita il numero di dispositivi collegati durante lo streaming. Prova a guardare nei momenti di minore utilizzo della rete. - Prestazioni del dispositivo:
Dispositivi datati o con poca memoria possono non gestire bene i video ad alta qualità.
Soluzione: chiudi le app in background e assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti minimi. - Problemi del browser:
Un browser non aggiornato o con cache/cookie accumulati può causare problemi.
Soluzione: svuota cache e cookie, aggiorna il browser o prova uno diverso.
Se il problema persiste, contattaci: faremo del nostro meglio per aiutarti.
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