มีปัญหาในการเข้าถึงการสมัครสมาชิก VBTV ของคุณหรือไม่?

ขณะนี้เราทราบถึงปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ VBTV บางรายที่มีการสมัครสมาชิกพรีเมียมที่ยังใช้งานอยู่ แต่ยังคงถูกขอให้สมัครแผนพรีเมียมอีกครั้ง

เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกและความหงุดหงิดที่อาจเกิดขึ้น

ทีมเทคนิคของเรากำลังจัดการปัญหานี้เป็นเรื่องเร่งด่วนสูงและกำลังดำเนินการแก้ไขเพื่อเรียกคืนการเข้าถึงสำหรับผู้สมัครสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้:

หากคุณเข้าถึงผ่านเว็บไซต์:

• ล้างแคชและคุกกี้
• ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ 
• ใช้เบราว์เซอร์อื่น
• ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัว
• เริ่มการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่
• ลองใช้เครื่องมืออื่น

หากคุณเข้าถึงผ่านแอป VBTV:

• ถอนการติดตั้งแอป
• รีสตาร์ทอุปกรณ์
• ติดตั้งแอปใหม่